移动通信类职位应聘指南(IT行业求职一点通丛书)
1.1 现在的毕业生
更新于2009-03-12 17:59:08

1.1现在的毕业生
 

1.1.1 从最基本的仪容和简历说起


        我有一个朋友是一家著名通信公司的人力资源经理,有一次她提起在招聘中所见到的应届毕业生,所表达的想法几乎跟我一模一样:两极分化很明显。有的毕业生是精心准备过的,侃侃而谈;而有的毕业生呢,我把她的原话照录如下,不带有任何轻视的意思,只是想让大家看一下:“衣冠不整,口齿不清。胡子没刮干净,头发也没梳理整齐,西服穿在身上显得特别别扭,有的是因为细节裁剪不合身,有的时候是人的坐姿比较差。还有来面试的男生,衬衣里面露着一截秋衣领子,非常难看。给人的感觉是这个人也知道收拾自己的外表,但是就是没收拾干净或者根本不知道怎么才能收拾得比较精神。说起话来呢,逻辑不清楚,把握不住谈话的中心意图。”
        这样说可能是比较尖刻了一点,而且她主要说的也都是面试时的仪容问题,但这里面反映的其实是一个态度问题,人力资源经理会这么想:如果你真的非常重视我们公司,希望获得这个工作机会,那么理应为面试精心准备,在十几分钟的时间内把你这个人充分地推销出去。我以前看应聘者的简历,发现很多同学在写简历时,马马虎虎,潦草应付,不去好好想一下人力资源经理为什么要问这些问题,背后的意图是考察应聘者的什么素质。
        另外一个常见的错误是只想到自己做过什么,不考虑对方需要什么。有一次我负责招聘一个无线网络规划工程师,来应聘的是一个女生,她真的非常能干,我望尘莫及。从她的简历表上就能看出来,列出来的两个项目都是相当前沿的“863”课题,还获得过一些大奖。但是,她在学校做过的研究完全是语音信号处理方面的,跟我们对人员的需求完完全全不搭界。我看到她的课程表上也列出了电磁波等涉及到无线方面的课程,我也相信她有能力很快地学习网络规划方面的知识,但是我在筛选简历的时候,还是会把她拿下去——因为我需要从上千份简历里面选出10个候选人,所以只能选择那些知识背景和我们的要求最匹配的人。
        这就是很残酷的现实——一份简历投多个公司,这种举动应该戒掉了——应该针对不同的职位撰写不同的简历!如果你真的非常想得到工作机会,那么应该找自己的师兄或师姐充分了解这个职位是做什么的,需要哪些背景知识。对于一个毕业生来说,大学四年或者还有研究生三年,能够取得的成就其实相对还是很小的,但是也应该针对不同的需要,突出不同方面的能力。
        不管是仪容问题,还是简历问题,所表现的其实都是一个问题:没有知己知彼的意识,没有在应聘时学会使用换位思考,想想对方究竟需要你具备什么素质?《高效能人士的七个好习惯》里说过:以终为始。所以必须首先要明确这个职位对自己的要求是什么,然后再调整自己靠近这个要求。
 

1.1.2“四不像”的毕业生


        另外一位外企的人力资源经理,在和我谈及应届毕业生时说得就更加直接一些:“一般来说,应届毕业生知识虽然是足够的,但是没有经验。而从企业的角度来说,总是希望人才一到位就能上手,并且要求这个新人与他的团队合作、与外界的交流都具备相当的能力。这是应届毕业生与用人单位之间的主要矛盾。一些企业不愿意吸收应届毕业生的主要原因是应届毕业生的稳定性不够,很多人可能会先就业再择业,然后因为一份更高薪的工作而放弃现有的工作。这种短期的人才流动并不是企业所愿意碰到的,因而企业也更愿意吸收比较成熟的有一定工作经验的人才。”
还是回到我们的主题来,即移动通信企业对员工的要求是什么?我们大家达到这个要求了吗?我个人觉得很多同学还是没有达到的,就像我们刚才所说的,毕业生两极分化很明显。有的毕业生在学校期间就充分利用各种资源,全方面发展自己的能力;有的大学生呢,就是混日子:上网,聊天,通宵玩游戏。我面试过的一部分学生,他们有共同的毛病,可以说是“四不像”的毕业生:
        1缺乏积极的进取心和良好的精神面貌,不像个青年人
        我见过的一些学生,怎么说呢,蔫乎乎的,缺乏主观意识,缺乏那种对自己现状的清醒认识,也没有很强的要把握自己命运的想法。在面试官面前,几乎每个应聘的学生都会努力装作奋发向上的样子,但是知识水平和谈吐是日积月累形成的,不是一天两天能够速成的。还是引用一下《高效能人士的七个好习惯》吧,这本书开宗明义,第一条好习惯就是积极主动。
积极的进取心是一生受用的财富,它可以驱使人不断工作,在今天的移动通信行业,你更需要这一点!因为计算机行业创造了摩尔定律,这条定律也适用于其他高科技企业,其特征就是:知识必须不断被更新。
除此之外,我们所工作的企业似乎也处于一种永恒的变化之中,奋斗目标、产品、用户、市场、技术以及所有者都在不断地更新变化。这必然导致各种现存的结构、模式、角色和责任的重组整顿。对于中国企业来说,同时还面临着企业管理制度的革命,逐步与国际接轨转变为现代企业,这一点也会对员工的角色和能力要求产生重大影响。
简单地说,因为工作不再简单了,工作变得复杂而常变,因此,只有灵活和不断进步的员工,才能跟得上这个步伐。但是,一般来说大家在学校里时,却很难意识到这一点。
        2缺乏坚韧的心理素质,不像个成年人
        人类社会从另一方面看是一个残酷的竞争生态链,再高级的人才都面临被淘汰、被遗弃的危险。因此,能否扛得住压力、经得起挫折,对于现代人来说也是一项能力指标。在古代有“卧薪尝胆"、“面壁思过"的英豪,在今天同样需要“屡战屡败、屡败屡战"的汉子。在人才激烈竞争的今天,没有“救世主",只能自己拯救自己!
在最近一份调查问卷中,经理人眼中的优秀心理素质是:面对工作中的挫折、差距、失败、否定,能够自我调整保持平衡心态,不卑不亢,宠辱不惊。这些经理人认为,这种心理素质的形成需要敏锐的洞察力、一定的忧患意识和很好的耐心做前提。由此可见,只有强烈的生存欲望,才能造就坚韧的心理素质。
我接触到的一些刚大学毕业的员工,心理素质不够过硬:一方面表现在不够坚韧踏实,动辄抱怨;另一方面表现在心理状态不稳定,高兴的时候工作效率很高,郁闷的时候消极怠工。这些都是影响一个人职业生涯的致命因素。
        3缺乏广阔的知识面和一定的知识水平,不像个技术人员
        当我上大学的时候,也曾经反复地想过一个问题:我们学的这些课程有用吗?现在来看,答案是:首先,学习能力是十分有用的;其次,对不同专业的知识有一个大概的了解,这对技术人员还是很有帮助的。
公司在面试毕业生的时候,一般都会充分考虑到他/她的学业成绩,至少我认识的人力资源经理都很重视这一点。虽然兼职工作经验、社会活动,这些都有一些作用,但是能够反映毕业生学习能力和踏实程度的,学业成绩才是一个主要因素。例如某知名公司在面试毕业生时,就会问大量的技术问题。那些面试学生的资深经理人,针对你学过的每一门课程都能提出一些要害问题来。所以,专业知识水平是必须提高的。
另一方面,在今天这个世界,面临的问题不仅仅是“大学课程有用吗”,因为今天我们能够学到的东西已经不限于教室里和图书馆里的那些东西,互联网就是一个庞大的也是最好的图书馆。通过互联网,你可以轻易获取数量庞大的信息,远远超过我们之前的人类所能达到的境界。因此我觉得,广阔的知识面是必需的,可以帮助你在日后的工作中左右逢源,灵活转型。
        4缺乏与人合作的正确态度和能力,不像个社会的“人”
       大学生活,从整体上来看,人和人之间是相对独立的。无论是学习知识,还是做研究,都可以是一个人自己的行为,或者两三个人之间的小群体行为;而职场则是一个复杂的人群,其中不仅包括了各种层面的合作关系,还存在着各个层面的上下级关系。
我最近接触到的应届毕业生和一些新员工,出生年代主要集中在1978~1984年之间,可能是因为独生子女的关系,整体上来看不太注意和别人交往时的小节问题,可是对别人的小节问题又看得很清楚,待人比较严,律己比较宽。说得更严厉一些,就是自我意识太强,自我为中心的倾向比较严重,在跟别人的合作中没有意识到自己的地位和作用,缺乏对团队成员的尊重。
这是从态度上来说,不知道如何处理人际关系,那么在跟别人合作的过程中也就麻烦不断。中国传统儒家思想说“君子和而不同,小人同而不和”,希望大家可以引以为戒。
        总的来看,这“四个缺乏”其实可以归结成一句话,即缺乏职业素养和职业能力。给大家举一个职业能力的例子,在通信行业内部,大家都比较欣赏一些知名的老牌的公司,这些公司对于任何职位的能力需求都是从四个方面来定义的,如图1-1所示。

图1-1职位能力需求
 

       为了原汁原味,我保留了图中的英文。这四个方面的能力就是:Personal Traits(个人素质),Professional Competence(专业技术能力),Human Competence(人际关系能力),Business Competence(业务能力)。
对照一下上面应届毕业生的四个问题,有没有什么感悟?正因为学校可能无法帮助大家接受职场的挑战,那么我们就只能靠自己,靠每一个人天生的雄心和理想,自己驱策自己,自己锻炼自己,成为一个成功的职业人士。

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